一、曝光 & 检索类
1. 展示次数(Impressions)
商家档案在谷歌搜索 / 地图结果里被展示的总次数,看月度趋势,判断 GEO 整体曝光是否稳定;曝光持续下跌,需要排查类目、名称、违规审核、素材缺失问题。
2. 档案浏览量(Profile Views)
买家点击进入你的 GEO 主页次数。曝光高、浏览低,说明商家卡片主图、商家名称、评分吸引力不足;曝光低、浏览高,代表进入档案的客户意向很强。
3. 搜索词(Search queries,重要指标之一)
客户实际搜索词清单,分为品牌词搜索(Branded)、发现式搜索(Discovery,非品牌行业词)。
重点挖掘:设备型号、面料、医疗器械、制造商、OEM、supplier 这类采购关键词;
发现陌生无关关键词,及时修正类目、简介、帖子文案;
用于反向补充 Q&A、帖子内容、Google Ads 关键词库。
4. 流量来源拆分:谷歌搜索 / 谷歌地图;PC 端 / 移动端
B2B 采购很多在电脑端调研,关注 PC 端占比;地图流量更多是品牌查找,搜索流量是采购询盘主力。
二、客户交互转化指标(B2B 核心 KPI,衡量获客效果)
1. 官网点击 Website clicks
客户从 GEO 点击跳转独立站的次数,B2B 最核心转化行为。
档案浏览量大、官网点击少:说明简介、CTA 引导不足,买家没有动力访问官网获取产品、资质、报价信息。
2. 消息互动 Messages
客户直接在 GEO 商家档案发送消息询价的数量(询盘入口),可以承接 PMax 广告引流的客户,作为独立站之外的第二条询盘渠道;定期查看消息回复时效。
3. 电话点击 Calls
客户点击档案内电话按钮的次数;外贸多是海外采购商,电话点击一般偏少,作为辅助参考,不做核心指标。
4. 帖子数据 Post performance
每条帖子的浏览量、帖子内 CTA 点击(访问网站 / 获取报价)。用来判断哪类素材(工厂实拍、认证、出货案例)更吸引采购商,指导后续帖子选题。
5. 图片浏览 Photo views
买家查看图片、视频素材的次数。B2B 客户非常看重工厂实景图;图片浏览偏低,代表封面图、工厂素材质量不足,需要替换实拍素材。
三、B2B 外贸可以弱化、不用重点关注的指标
1. 方向请求 / 路线请求 Direction requests
客户点击导航到门店。国内工厂采用服务区域模式,海外买家不会来现场,这个指标参考意义很小,数值高低无需纠结。
2. 预订 / 预约 Bookings
线下预约功能,B2B 制造企业基本不适用。
四、配套辅助评估维度(洞察后台之外,需要联合统计)
1.评论数量 & 评分:洞察后台可以查看评论总量;会直接影响档案点击率,差评需要及时英文回复。
2. 跨渠道归因:把 GEO 带来的官网访问,在 GA4 / 独立站后台追踪,区分 GEO 地图流量和其他渠道流量,统计表单询盘、RFQ 数量,评估真实询盘产出。
五、数据复盘周期与优化动作建议
复盘周期:按月分析,每周简单看趋势;不要以单日波动判断效果。
核心优化逻辑:检索词→档案浏览→官网点击 / 消息询盘
检索词没有行业采购词 → 优化类目、简介、帖子、Q&A;
浏览量高,官网点击低 → 优化简介 CTA、图片、Q&A;
帖子浏览低 → 更换素材方向,优先工厂实景、认证、交付案例。
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